FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE - FNQ. (2008). Critérios, compromisso com a excelência e rumo à excelência 2008. FNQ.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE - FNQ. Critérios, Compromisso Com a Excelência E Rumo à Excelência 2008. São Paulo: FNQ, 2008.
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