A BUSCA da satisfação dos clientes: O caso do Metrô-Rio.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)A BUSCA Da Satisfação Dos Clientes: O Caso Do Metrô-Rio.
MLA način citiranja (8. izdanje)A BUSCA Da Satisfação Dos Clientes: O Caso Do Metrô-Rio.
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