APA-referens (7:e uppl.)

A BUSCA da satisfação dos clientes: O caso do Metrô-Rio.

Chicago-referens (17:e uppl.)

A BUSCA Da Satisfação Dos Clientes: O Caso Do Metrô-Rio.

MLA-referens (8:e uppl.)

A BUSCA Da Satisfação Dos Clientes: O Caso Do Metrô-Rio.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.