A BUSCA da satisfação dos clientes: O caso do Metrô-Rio.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)A BUSCA Da Satisfação Dos Clientes: O Caso Do Metrô-Rio.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)A BUSCA Da Satisfação Dos Clientes: O Caso Do Metrô-Rio.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.