A BUSCA da satisfação dos clientes: o caso do Metrô-Rio
| Формат: | Artigos |
|---|---|
| Предмети: | |
| Локація: | AP |
| Citação: | Revista dos Transportes Públicos s.l, v.28, p.9-15 jan./mar., 2006 |
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| Локація: | AP |
| Citação: | Revista dos Transportes Públicos s.l, v.28, p.9-15 jan./mar., 2006 |
