A BUSCA da satisfação dos clientes: o caso do Metrô-Rio

Bibliografiska uppgifter
Materialtyp:	Artigos
Ämnen:	METRÔ TRANSPORTE URBANO
Placering:	AP
Citação:	Revista dos Transportes Públicos s.l, v.28, p.9-15 jan./mar., 2006

Beskrivning
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