APA (7e ed.) Bronvermelding

CARP, D. K. (1992). Excelência nos serviços públicos: Gestão da qualidade total na década de 90. Qualitymark.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

CARP, DAVID K. Excelência Nos Serviços Públicos: Gestão Da Qualidade Total Na Década De 90. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992.

MLA (8e ed.) Bronvermelding

CARP, DAVID K. Excelência Nos Serviços Públicos: Gestão Da Qualidade Total Na Década De 90. Qualitymark, 1992.