GIL, A. D. L. (1992). Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade. Atlas.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO. Qualidade Total Nas Organizações Indicadores De Qualidade, Gestão Econômica Da Qualidade, Sistemas Especialistas De Qualidade. São Paulo: Atlas, 1992.
Citação MLA (8ª ed.)GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO. Qualidade Total Nas Organizações Indicadores De Qualidade, Gestão Econômica Da Qualidade, Sistemas Especialistas De Qualidade. Atlas, 1992.
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