GIL, A. D. L. (1992). Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade. Atlas.
Style de citation Chicago (17e éd.)GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO. Qualidade Total Nas Organizações Indicadores De Qualidade, Gestão Econômica Da Qualidade, Sistemas Especialistas De Qualidade. São Paulo: Atlas, 1992.
Style de citation MLA (8e éd.)GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO. Qualidade Total Nas Organizações Indicadores De Qualidade, Gestão Econômica Da Qualidade, Sistemas Especialistas De Qualidade. Atlas, 1992.
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