A GAZETA. (2003). Gestão empresarial: Gerenciamento de clientes, v.8.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingA GAZETA. Gestão Empresarial: Gerenciamento De Clientes, V.8. Vitória, ES, 2003.
MLA (8e ed.) BronvermeldingA GAZETA. Gestão Empresarial: Gerenciamento De Clientes, V.8. 2003.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.