Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

VALADARES, M. C. B. (2003). Foco em clientes e pessoas. Qualitymark.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

VALADARES, MAURÍCIO CASTELO BRANCO. Foco Em Clientes E Pessoas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

VALADARES, MAURÍCIO CASTELO BRANCO. Foco Em Clientes E Pessoas. Qualitymark, 2003.