APA način citiranja (7. izdanje)

VALADARES, M. C. B. (2003). Foco em clientes e pessoas. Qualitymark.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

VALADARES, MAURÍCIO CASTELO BRANCO. Foco Em Clientes E Pessoas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

MLA način citiranja (8. izdanje)

VALADARES, MAURÍCIO CASTELO BRANCO. Foco Em Clientes E Pessoas. Qualitymark, 2003.