APA (7e ed.) Bronvermelding

VALADARES, M. C. B. (2003). Foco em clientes e pessoas. Qualitymark.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

VALADARES, MAURÍCIO CASTELO BRANCO. Foco Em Clientes E Pessoas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

MLA (8e ed.) Bronvermelding

VALADARES, MAURÍCIO CASTELO BRANCO. Foco Em Clientes E Pessoas. Qualitymark, 2003.