TQC Controle da qualidade total (no estilo japonês)

Antzeko izenburuak

• Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
  nork: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO
• Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
  nork: FERRO, JOSÉ ROBERTO
• Juram planejando para a qualidade
  nork: JURAN, J. M.
  Argitaratua: (1992)
• Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
  nork: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
  Argitaratua: (1992)
• A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
  nork: BIANCHINI, Zelia Magalhães
  Argitaratua: (2004)