O Brasil e a qualidade total: uma revolução feita em silêncio

Míreanna comhchosúla

• Qualidade total: uma revolução que esta mudando a face do mundo
  de réir: PINTO, ELOÍSA BARRETO
• Informação: a chave para a qualidade total.
  de réir: PINTO, Virgínia Bentes
• Proposta de modelo para elaboração de programas de gestão para a qualidade total
  de réir: MARTINS, ROBERTO ANTÔNIO
• A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia
  de réir: LESSA, CARLOS ALBERTO
• Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
  de réir: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO