Documentos do Espírito Santo

PIQ- Programa de iniciativas da qualidade na gestão pública do estado do Espírito Santo

Podrobná bibliografie
Další autoři:	ESPÍRITO SANTO (ESTADO). SECRETARIA DE AÇÕES ESTRATÉGICAS E PLANEJAMENTO
Médium:	Documentos do Espírito Santo
Vydáno:	Vitória, ES, 1996
Témata:	QUALIDADE SERVIÇO PÚBLICO ESPÍRITO SANTO-ESTADO
Umístění:	ES01024
Signatura:	10550/97

Podobné jednotky

Artigos de Jornal

Vocação para servir.
Autor: LAMAS, Rafael

Artigos de Jornal

Qualidade dos serviços é considerada baixa. Transporte público e postos de saúde foram reprovados no Estado.
Autor: ANDRADE, Ednalva

Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
Autor: CARP, DAVID K.
Vydáno: (1992)

Proposta de modelo para elaboração de programas de gestão para a qualidade total
Autor: MARTINS, ROBERTO ANTÔNIO

A gestão da qualidade em serviços de informação: contribuição para uma base teórica.
Autor: BELLUZZO, Regina Célia Baptista

Qualidade na administração pública
Autor: CARVALHO, MARIA DO SOCORRO MACEDO VIEIRA

Função pública x qualidade
Autor: JUNQUILHO, GELSON

Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
Autor: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO

Quanto custa a qualidade?
Autor: MOURA, LUCIANO RAIZER

Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
Autor: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Vydáno: (1992)

Documentos do Espírito Santo

As ciências da gestão aplicadas na administração do Estado
Autor: COSTA, DENISE FERREIRA
Vydáno: (2009)

Auditoria da qualidade
Autor: REBELO, ANTÔNIO RAIMUNDO COUTINHO

Gestão da qualidade em unidades de informação.
Autor: ROCHA, Eliana da Conceição

CETURB premiada por gestão e qualidade

Qualidade total: uma revolução que esta mudando a face do mundo
Autor: PINTO, ELOÍSA BARRETO

Ferramentas básicas da qualidade.
Autor: LINS, Bernardo F. E.

O Brasil e a qualidade total: uma revolução feita em silêncio
Autor: CAMPOS, VICENTE FALCONI

Gestão da Qualidade: princípios e métodos
Autor: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
Vydáno: (1991)

Informação: a chave para a qualidade total.
Autor: PINTO, Virgínia Bentes

VOCAÇÃO PÚBLICA
Vydáno: (2013)

Educação para a qualidade de todos nós
Autor: FRAGA, VALDEREZ FERREIRA

Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
Autor: FERRO, JOSÉ ROBERTO

DINÂMICA PÚBLICA

Gerenciamento de qualidade em consultoria
Autor: ARRYM FILHO, JOSÉ HERNANI

A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia
Autor: LESSA, CARLOS ALBERTO

Excelência em gestão pública: A trajetória e a estratégia do gespública.
Autor: LIMA, Paulo Daniel Barreto
Vydáno: (2013)

A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
Autor: BIANCHINI, Zelia Magalhães
Vydáno: (2004)

Análise exploratória da perspectiva de implantação da filosofia da qualidade na administração pública
Autor: GOMES, RICARDO CORRÊA

Custos da qualidade: Diagnóstico nas empresas com certificação ISO 9000
Autor: MATTOS, JARBAS CÉSAR DE

Artigos de Jornal

BRASIL é o pior em serviços à população.

REVISTA INOVES

Controle governamental: elemento fundamental da correta aplicação dos recursos públicos
Autor: MARINOT, Marcio Batista

Documentos do Instituto Jones

Educação e qualidade no Espírito Santo
Autor: INSTITUTO JONES DOS SANTOS NEVES
Vydáno: (2009)

Avaliação periódica de desempenho, uma boa maneira para medir e melhorar a qualidade do serviço prestado pelo serviço público.
Autor: ANDRADE, Roberto

Estratégia de recursos humanos e gestão da qualidade de vida no trabalho: o stress e a expansão do conceito de qualidade total.
Autor: ALBUQUERQUE, Lindolfo Galvão de

ISO 9000: caminho para a qualidade total?
Autor: ROESCH, SYLVIA MARIA AZEVEDO

INOVAÇÃO, gestão da qualidade e produtividade e disseminação do conhecimento/Editores Carlos Torres Formoso e Akemi Ino
Vydáno: (2003)

Programas de qualidade e a motivação para o trabalho: um estudo exploratório no setor de serviços
Autor: HAAK, MARIANNE KELLNER

Artigos de Jornal

Alta qualidade consagra café das montanhas do Estado.
Autor: PEREIRA, Roberly

Artigos de Jornal

Qualidade do ensino médio.
Autor: ROSETTI JR, Hélio