Documentos do Espírito Santo

PIQ- Programa de iniciativas da qualidade na gestão pública do estado do Espírito Santo

Manylion Llyfryddiaeth
Awduron Eraill:	ESPÍRITO SANTO (ESTADO). SECRETARIA DE AÇÕES ESTRATÉGICAS E PLANEJAMENTO
Fformat:	Documentos do Espírito Santo
Cyhoeddwyd:	Vitória, ES, 1996
Pynciau:	QUALIDADE SERVIÇO PÚBLICO ESPÍRITO SANTO-ESTADO
Lleoliad:	ES01024
Rhif Galw:	10550/97

Eitemau Tebyg

Artigos de Jornal

Vocação para servir.
gan: LAMAS, Rafael

Artigos de Jornal

Qualidade dos serviços é considerada baixa. Transporte público e postos de saúde foram reprovados no Estado.
gan: ANDRADE, Ednalva

Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
gan: CARP, DAVID K.
Cyhoeddwyd: (1992)

Proposta de modelo para elaboração de programas de gestão para a qualidade total
gan: MARTINS, ROBERTO ANTÔNIO

A gestão da qualidade em serviços de informação: contribuição para uma base teórica.
gan: BELLUZZO, Regina Célia Baptista

Qualidade na administração pública
gan: CARVALHO, MARIA DO SOCORRO MACEDO VIEIRA

Função pública x qualidade
gan: JUNQUILHO, GELSON

Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
gan: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO

Documentos do Espírito Santo

As ciências da gestão aplicadas na administração do Estado
gan: COSTA, DENISE FERREIRA
Cyhoeddwyd: (2009)

Quanto custa a qualidade?
gan: MOURA, LUCIANO RAIZER

Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
gan: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Cyhoeddwyd: (1992)

VOCAÇÃO PÚBLICA
Cyhoeddwyd: (2013)

Auditoria da qualidade
gan: REBELO, ANTÔNIO RAIMUNDO COUTINHO

Gestão da qualidade em unidades de informação.
gan: ROCHA, Eliana da Conceição

CETURB premiada por gestão e qualidade

Qualidade total: uma revolução que esta mudando a face do mundo
gan: PINTO, ELOÍSA BARRETO

DINÂMICA PÚBLICA

Ferramentas básicas da qualidade.
gan: LINS, Bernardo F. E.

O Brasil e a qualidade total: uma revolução feita em silêncio
gan: CAMPOS, VICENTE FALCONI

Gestão da Qualidade: princípios e métodos
gan: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
Cyhoeddwyd: (1991)

Informação: a chave para a qualidade total.
gan: PINTO, Virgínia Bentes

Artigos de Jornal

BRASIL é o pior em serviços à população.

Educação para a qualidade de todos nós
gan: FRAGA, VALDEREZ FERREIRA

Controle governamental: elemento fundamental da correta aplicação dos recursos públicos
gan: MARINOT, Marcio Batista

REVISTA INOVES

Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
gan: FERRO, JOSÉ ROBERTO

Gerenciamento de qualidade em consultoria
gan: ARRYM FILHO, JOSÉ HERNANI

Avaliação periódica de desempenho, uma boa maneira para medir e melhorar a qualidade do serviço prestado pelo serviço público.
gan: ANDRADE, Roberto

A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia
gan: LESSA, CARLOS ALBERTO

Excelência em gestão pública: A trajetória e a estratégia do gespública.
gan: LIMA, Paulo Daniel Barreto
Cyhoeddwyd: (2013)

A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
gan: BIANCHINI, Zelia Magalhães
Cyhoeddwyd: (2004)

Análise exploratória da perspectiva de implantação da filosofia da qualidade na administração pública
gan: GOMES, RICARDO CORRÊA

Custos da qualidade: Diagnóstico nas empresas com certificação ISO 9000
gan: MATTOS, JARBAS CÉSAR DE

DEMISSÃO no serviço público: o que tira a estabilidade do servidor e provoca até a perda do cargo?

Documentos do Instituto Jones

Educação e qualidade no Espírito Santo
gan: INSTITUTO JONES DOS SANTOS NEVES
Cyhoeddwyd: (2009)

Direito administrativo.
gan: BARCHET, Gustavo
Cyhoeddwyd: (2008)

Artigos de Jornal

Maioria dos servidores tem ensino médio.
gan: BUZIN, Luísa

Estratégia de recursos humanos e gestão da qualidade de vida no trabalho: o stress e a expansão do conceito de qualidade total.
gan: ALBUQUERQUE, Lindolfo Galvão de

Programas de qualidade e a motivação para o trabalho: um estudo exploratório no setor de serviços
gan: HAAK, MARIANNE KELLNER

ISO 9000: caminho para a qualidade total?
gan: ROESCH, SYLVIA MARIA AZEVEDO