Comportamento do consumidor versus estratégias de operações

Míreanna comhchosúla

• QUALIDADE total
  Foilsithe / Cruthaithe: (1994)
• Gestão empresarial: gerenciamento de clientes, v.8
  de réir: A GAZETA
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)
• Implicações na estratégia de operações em serviços da norma NBR 1900
  de réir: FUSCO, JOSÉ PAULO ALVES
• A imagem do cliente e do servidor público: perspectivas para melhorá-la
  de réir: CORRÊA, ROSSI AUGUSTA ALVES
• Há mais de 30 anos estas empresas fazem sucesso.
  de réir: CAMPOS, Mikaella