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ISO 9000: caminho para a qualidade total?

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	ROESCH, SYLVIA MARIA AZEVEDO
Formato:	Artigos
Assuntos:	COMPETITIVIDADE ISO 9000 QUALIDADE
Localização:	AP
Citação:	Revista de Administração São Paulo, v.29, n.4, p.13-21 out/dez, 1994

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