Qualidade dos serviços é considerada baixa. Transporte público e postos de saúde foram reprovados no Estado.

Podobne zapisy

• Vocação para servir.
  od: LAMAS, Rafael
• PIQ- Programa de iniciativas da qualidade na gestão pública do estado do Espírito Santo
  Wydane: (1996)
• Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
  od: CARP, DAVID K.
  Wydane: (1992)
• Avaliação periódica de desempenho, uma boa maneira para medir e melhorar a qualidade do serviço prestado pelo serviço público.
  od: ANDRADE, Roberto
• A gestão da qualidade em serviços de informação: contribuição para uma base teórica.
  od: BELLUZZO, Regina Célia Baptista