BELLUZZO, R. C. B., & MACEDO, N. D. D. A gestão da qualidade em serviços de informação: Contribuição para uma base teórica.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)BELLUZZO, Regina Célia Baptista, e Neusa Dias De MACEDO. A Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação: Contribuição Para Uma Base Teórica.
Citação MLA (8ª ed.)BELLUZZO, Regina Célia Baptista, e Neusa Dias De MACEDO. A Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação: Contribuição Para Uma Base Teórica.
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