BELLUZZO, R. C. B., & MACEDO, N. D. D. A gestão da qualidade em serviços de informação: Contribuição para uma base teórica.
Chicago-viite (17. p.)BELLUZZO, Regina Célia Baptista, ja Neusa Dias De MACEDO. A Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação: Contribuição Para Uma Base Teórica.
MLA-viite (8. p.)BELLUZZO, Regina Célia Baptista, ja Neusa Dias De MACEDO. A Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação: Contribuição Para Uma Base Teórica.
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