Artigos

A gestão da qualidade em serviços de informação: contribuição para uma base teórica.

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	BELLUZZO, Regina Célia Baptista
Andre forfattere:	MACEDO, Neusa Dias De
Format:	Artigos
Sprog:	Português
Fag:	SERVIÇO DE INFORMAÇÃO QUALIDADE GERÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Online adgang:	/ConteudoDigital/20180718_cienciadainformacao_v.22_n.2_1993_p.124_132_.pdf
Sted:	AP
Citação:	Ciência da Informação, Brasília, v.22, n.2, maio/ago. 1993, p.124-132.

Lignende værker

Do caos documentário à gerência da informação.
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Gestão da qualidade em unidades de informação.
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Requisitos mínimos para gerenciamento e recuperação de textos e imagens.
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O mercado emergente de informação
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Usuário - informação: o contexto da ciência e da tecnologia
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Ferramentas básicas da qualidade.
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Serviços bibliotecários e desenvolvimento social: um desafio profissional
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Instituto de Pesquisa Tecnológica e Serviços de Informação
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Orientação dos novos serviços de documentação; Novas técnicas, problemas futuros.
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Serviços de informação para negócios: a experiência do jornal Gazeta Mercantil.
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Manual de bibliotecas especializadas e de serviços informativos
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A desconstrução do conceito de "qualidade da informação".
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A informação como sucesso gerencial das organizações na sociedade do conhecimento
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Obras de Referência

Informação demográfica e socioeconômica (CD00392/2011)
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SALTO para a qualidade: ISO 29110 impulsiona o setor de TI.

Artigos de Jornal

SPU recebe 3 mil consultas por mês sobre terrenos de marinha.
af: BATISTA, José Maria

IBGE. Sistema de informações e indicadores culturais 2003. Informação demográfica e socioeconômica [CD-ROM] (OR00554). Rio de Janeiro: IBGE, 2003

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Qualidade dos serviços é considerada baixa. Transporte público e postos de saúde foram reprovados no Estado.
af: ANDRADE, Ednalva

Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
af: CARP, DAVID K.
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Documentos do Espírito Santo

PIQ- Programa de iniciativas da qualidade na gestão pública do estado do Espírito Santo
Udgivet: (1996)

Impacto das normas da qualidade no mercado brasileiro de serviços técnicos.
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Proposta de modelo para elaboração de programas de gestão para a qualidade total
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Inteligência competitiva e decisão empresarial.
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Documentos Avulsos

O futuro e agora
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Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
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Contribuição ao debate sobre política nacional de informação científica e tecnológica.
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União esclarece quem paga e quem não paga taxa de marinha. Cobrança está suspensa para 1.313 imóveis. Outros 518 estão livres a partir do dia 5 de maio.
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TAXA de marinha será cobrada de 36.438. A SPU explicou que estão isentos da cobrança 518 imóveis e 5,5 mil moradores terão a taxa suspensa.

Quanto custa a qualidade?
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Vocação para servir.
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Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
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Udgivet: (1992)

Auditoria da qualidade
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CETURB premiada por gestão e qualidade