CORRÊA, R. A. A. A imagem do cliente e do servidor público: Perspectivas para melhorá-la.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)CORRÊA, ROSSI AUGUSTA ALVES. A Imagem Do Cliente E Do Servidor Público: Perspectivas Para Melhorá-la.
MLA način citiranja (8. izdanje)CORRÊA, ROSSI AUGUSTA ALVES. A Imagem Do Cliente E Do Servidor Público: Perspectivas Para Melhorá-la.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.