CAPELÃO, L. G. F., & SARAIVA, L. A. S. A nova administração pública e o foco no cidadao: Burocracia X marketing.
Chicago-viite (17. p.)CAPELÃO, LUIZ GONZAGA FERREIRA, ja Luiz Alex Silva SARAIVA. A Nova Administração Pública E O Foco No Cidadao: Burocracia X Marketing.
MLA-viite (8. p.)CAPELÃO, LUIZ GONZAGA FERREIRA, ja Luiz Alex Silva SARAIVA. A Nova Administração Pública E O Foco No Cidadao: Burocracia X Marketing.
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