CAPELÃO, L. G. F., & SARAIVA, L. A. S. A nova administração pública e o foco no cidadao: Burocracia X marketing.
Chicago-referens (17:e uppl.)CAPELÃO, LUIZ GONZAGA FERREIRA, och Luiz Alex Silva SARAIVA. A Nova Administração Pública E O Foco No Cidadao: Burocracia X Marketing.
MLA-referens (8:e uppl.)CAPELÃO, LUIZ GONZAGA FERREIRA, och Luiz Alex Silva SARAIVA. A Nova Administração Pública E O Foco No Cidadao: Burocracia X Marketing.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.