CAPELÃO, L. G. F., & SARAIVA, L. A. S. A nova administração pública e o foco no cidadao: Burocracia X marketing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)CAPELÃO, LUIZ GONZAGA FERREIRA, và Luiz Alex Silva SARAIVA. A Nova Administração Pública E O Foco No Cidadao: Burocracia X Marketing.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)CAPELÃO, LUIZ GONZAGA FERREIRA, và Luiz Alex Silva SARAIVA. A Nova Administração Pública E O Foco No Cidadao: Burocracia X Marketing.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.