(1994). QUALIDADE total. Folha de São Paulo/SEBRAE.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)QUALIDADE Total. São Paulo: Folha de São Paulo/SEBRAE, 1994.
MLA način citiranja (8. izdanje)QUALIDADE Total. Folha de São Paulo/SEBRAE, 1994.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.