A nova administração pública e o foco no cidadao: burocracia X marketing

Míreanna comhchosúla

• Administração pública: uma perspectiva comparada
  de réir: HEADY, FERREL
  Foilsithe / Cruthaithe: (1970)
• O novo marketing e a orientação para o consumidor
  de réir: CAMPOS, CELSO JOSÉ DE
• Mitos do marketing
  de réir: VILHENA, JOÃO BATISTA
• A Burocracia.
  de réir: QUEIROZ, Cid Heráclito
• Burocracia(s) e (des)burocratização
  de réir: PIZZA JR., WILSON