Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90

Lignende værker

• Gestão da Qualidade: princípios e métodos
  af: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
  Udgivet: (1991)
• Times da qualidade: como usar equipes para melhorar a qualidade
  af: SVHOLTES, PETER R.
  Udgivet: (1992)
• Outra reunião? Teoria e prática para a realização de reuniões
  af: SILVEIRA NETO, FERNANDO HENRIQUE DA
  Udgivet: (1994)
• Liderar equipes: um desafio gerencial
  af: GRAMIGNA, MARIA RITA
• Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
  af: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO