Acervo Geral

Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90

Bibliographic Details
Main Author:	CARP, DAVID K.
Format:	Acervo Geral
Published:	Rio de Janeiro : Qualitymark, 1992
Subjects:	CONTROLE DE QUALIDADE EQUIPE DE TRABALHO QUALIDADE SERVIÇO PÚBLICO TRABALHO EM EQUIPE
Location:	AG00171
Call Number:	9941/93

Similar Items

Gestão da Qualidade: princípios e métodos
by: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
Published: (1991)

Times da qualidade: como usar equipes para melhorar a qualidade
by: SVHOLTES, PETER R.
Published: (1992)

Outra reunião? Teoria e prática para a realização de reuniões
by: SILVEIRA NETO, FERNANDO HENRIQUE DA
Published: (1994)

Documentos Avulsos

Liderar equipes: um desafio gerencial
by: GRAMIGNA, MARIA RITA

Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
by: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO

Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
by: FERRO, JOSÉ ROBERTO

Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
by: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Published: (1992)

A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
by: BIANCHINI, Zelia Magalhães
Published: (2004)

Trabalho em equipe e inovação tecnologica
by: SBRAGIA, ROBERTO

LIDERANÇA no trabalho: regras para boa supervisão
Published: (1972)

TQC Controle da qualidade total (no estilo japonês)
by: CAMPOS, VICENTE FALCONI
Published: (1992)

O impacto das técnicas "japonesas" de administração na indústria brasileira
by: HUMPHREY, JOHN

Juram planejando para a qualidade
by: JURAN, J. M.
Published: (1992)

Artigos de Jornal

Hartung anuncia três mulheres.
by: PAGOTTO, Giovani

O impacto do just-in-time no sistema de controle organizacional: um estudo de caso na Hering Textil S/A
by: PORTO, GECIANE SILVEIRA

Artigos de Jornal

Moqueca capixaba vai ter receita unificada e até selo de qualidade. Projeto também quer transformar o prato tradicional em patrimônio imaterial.
by: LYRIO, Elton

Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
by: DENTON, D. KEITH
Published: (1990)

Conjunto mínimo de indicadores padrão de qualidade a se aplicado no MERCOSUL. Textos para discussão.
Published: (2014)

CONSTRUÇÃO Civil. Crescer com qualidade. Práticas inovadoras e sustentáveis asseguram a expansão.

Proposta de modelo para elaboração de programas de gestão para a qualidade total
by: MARTINS, ROBERTO ANTÔNIO

Informação: a chave para a qualidade total.
by: PINTO, Virgínia Bentes

Programas de qualidade e a motivação para o trabalho: um estudo exploratório no setor de serviços
by: HAAK, MARIANNE KELLNER

Estratégia de recursos humanos e gestão da qualidade de vida no trabalho: o stress e a expansão do conceito de qualidade total.
by: ALBUQUERQUE, Lindolfo Galvão de

Qualidade total: uma revolução que esta mudando a face do mundo
by: PINTO, ELOÍSA BARRETO

O Brasil e a qualidade total: uma revolução feita em silêncio
by: CAMPOS, VICENTE FALCONI

Documentos do Espírito Santo

PIQ- Programa de iniciativas da qualidade na gestão pública do estado do Espírito Santo
Published: (1996)

Artigos de Jornal

Vocação para servir.
by: LAMAS, Rafael

Artigos de Jornal

Qualidade dos serviços é considerada baixa. Transporte público e postos de saúde foram reprovados no Estado.
by: ANDRADE, Ednalva

Documentos Avulsos

A BUSCA da excelência sustentável

A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia
by: LESSA, CARLOS ALBERTO

ISO 9000: caminho para a qualidade total?
by: ROESCH, SYLVIA MARIA AZEVEDO

Quanto custa a qualidade?
by: MOURA, LUCIANO RAIZER

Auditoria operacional e de gestão
by: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Published: (1992)

Auditoria da qualidade
by: REBELO, ANTÔNIO RAIMUNDO COUTINHO

Ferramentas básicas da qualidade.
by: LINS, Bernardo F. E.

Excelência em gestão pública: A trajetória e a estratégia do gespública.
by: LIMA, Paulo Daniel Barreto
Published: (2013)

QUALIDADE total
Published: (1994)

Critérios, compromisso com a excelência e rumo à excelência 2008
Published: (2008)

Educação para a qualidade de todos nós
by: FRAGA, VALDEREZ FERREIRA

Gestão da qualidade em unidades de informação.
by: ROCHA, Eliana da Conceição