Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
| Egile nagusia: | |
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| Formatua: | Acervo Geral |
| Argitaratua: |
Rio de Janeiro :
Qualitymark,
1992
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| Gaiak: | |
| Kokapena: | AG00171 |
| Sailkapena: | 9941/93 |
| Deskribapen fisikoa: | 332p. il |
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