LESSA, C. A. A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
Citação MLA (8ª ed.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.