LESSA, C. A. A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia.
Cita Chicago (17th ed.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
Cita MLA (8th ed.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
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