LESSA, C. A. A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.