Citação APA (7ª ed.)

LESSA, C. A. A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.

Citação MLA (8ª ed.)

LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.