LESSA, C. A. A qualidade total trazendo um novo enfoque para a burocracia.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
Citatione MLA (8a ed.)LESSA, CARLOS ALBERTO. A Qualidade Total Trazendo Um Novo Enfoque Para a Burocracia.
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