توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

DENTON, D. K. (1990). Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

DENTON, D. KEITH. Qualidade Em Serviços O Atendimento Ao Clientes Como Fator De Vantagem Competitiva. São Paulo, 1990.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

DENTON, D. KEITH. Qualidade Em Serviços O Atendimento Ao Clientes Como Fator De Vantagem Competitiva. 1990.