DENTON, D. K. (1990). Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)DENTON, D. KEITH. Qualidade Em Serviços O Atendimento Ao Clientes Como Fator De Vantagem Competitiva. São Paulo, 1990.
Citação MLA (8ª ed.)DENTON, D. KEITH. Qualidade Em Serviços O Atendimento Ao Clientes Como Fator De Vantagem Competitiva. 1990.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.