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| LEADER |
006340000a22001690004500 |
| 040 |
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|a IJSN
|
| 245 |
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|a Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
|
| 260 |
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|a São Paulo,
|c 1990
|
| 300 |
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|
|a 222p.
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| 650 |
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|
|a ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
|9 38
|
| 650 |
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|a CONSUMO
|9 2868
|
| 650 |
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|
|a CONTROLE DE QUALIDADE
|9 1884
|
| 852 |
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|a BIBLIO
|b BIBLIO
|c AG00493
|
| 942 |
|
|
|c AG
|
| 100 |
|
|
|a DENTON, D. KEITH
|9 47328
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 9593_920000000000000
|7 0
|9 7154
|a BIBLIO
|b BIBLIO
|c AG00493
|d 2012-03-28
|l 0
|o 9593/92
|p 7154
|r 2012-03-28 00:00:00
|w 2012-03-28
|y AG
|6 959392_000000000000000
|w 2012-03-28
|
| 999 |
|
|
|c 5896
|d 5896
|
