
Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
প্রধান লেখক: | DENTON, D. KEITH |
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বিন্যাস: | Acervo Geral |
প্রকাশিত: |
São Paulo,
1990
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বিষয়গুলি: | |
অবস্থান: | AG00493 |
ডাক সংখ্যা: | 9593/92 |
অনুরূপ উপাদানগুলি
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Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
অনুযায়ী: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
প্রকাশিত: (1992) -
Como os melhores conquistam e mantêm a vantagem competitiva
অনুযায়ী: WATERMAN JR., ROBERT H.
প্রকাশিত: (1989) -
Juram planejando para a qualidade
অনুযায়ী: JURAN, J. M.
প্রকাশিত: (1992) -
Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
অনুযায়ী: FERRO, JOSÉ ROBERTO -
Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
অনুযায়ী: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO