
Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
第一著者: | DENTON, D. KEITH |
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フォーマット: | Acervo Geral |
出版事項: |
São Paulo,
1990
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主題: | |
配架場所: | AG00493 |
請求記号: | 9593/92 |
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