
Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
Главный автор: | DENTON, D. KEITH |
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Формат: | Acervo Geral |
Опубликовано: |
São Paulo,
1990
|
Предметы: | |
Хранение: | AG00493 |
Шифр: | 9593/92 |
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