Acervo Geral

Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Detaylı Bibliyografya
Yazar:	DENTON, D. KEITH
Materyal Türü:	Acervo Geral
Baskı/Yayın Bilgisi:	São Paulo, 1990
Konular:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Yer:	AG00493
Yer Numarası:	9593/92

Benzer Materyaller

Qualidade total nas organizações indicadores de qualidade, gestão econômica da qualidade, sistemas especialistas de qualidade
Yazar:: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Como os melhores conquistam e mantêm a vantagem competitiva
Yazar:: WATERMAN JR., ROBERT H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1989)

Juram planejando para a qualidade
Yazar:: JURAN, J. M.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Círculos de controle da qualidade (CCQS) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
Yazar:: FERRO, JOSÉ ROBERTO

Gestão de qualidade total: liderança top-down versus gerenciamento participativo
Yazar:: ANTUNES, ELAINE DI DIEGO

A Qualidade na produção de estatísticas no IBGE.
Yazar:: BIANCHINI, Zelia Magalhães
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Artigos de Jornal

Moqueca capixaba vai ter receita unificada e até selo de qualidade. Projeto também quer transformar o prato tradicional em patrimônio imaterial.
Yazar:: LYRIO, Elton

TQC Controle da qualidade total (no estilo japonês)
Yazar:: CAMPOS, VICENTE FALCONI
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Times da qualidade: como usar equipes para melhorar a qualidade
Yazar:: SVHOLTES, PETER R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Auditoria operacional e de gestão
Yazar:: GIL, ANTÔNIO DE LOUREIRO
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Conjunto mínimo de indicadores padrão de qualidade a se aplicado no MERCOSUL. Textos para discussão.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

CONSTRUÇÃO Civil. Crescer com qualidade. Práticas inovadoras e sustentáveis asseguram a expansão.

Gestão da Qualidade: princípios e métodos
Yazar:: CERQUEIRA NETO, EDGARD PEREIRA DE
Baskı/Yayın Bilgisi: (1991)

ISO 9000 para pessoas: afinal, gente se mede como objeto/produto para certificação de qualidade
Yazar:: MOSCOVICI, FELA

Excelência nos serviços públicos: gestão da qualidade total na década de 90
Yazar:: CARP, DAVID K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

O impacto do just-in-time no sistema de controle organizacional: um estudo de caso na Hering Textil S/A
Yazar:: PORTO, GECIANE SILVEIRA

O impacto das técnicas "japonesas" de administração na indústria brasileira
Yazar:: HUMPHREY, JOHN

MODERNAS técnicas de planejamento e controle de produção
Baskı/Yayın Bilgisi: (1972)

COMO melhorar os resultados da empresa
Baskı/Yayın Bilgisi: (1972)

COMO as empresas planejam
Baskı/Yayın Bilgisi: (1972)

Alta voltagem.
Yazar:: MONTEIRO, Solange

Como dirigir uma empresa: micro, media e grande
Yazar:: BARKI, ROGER
Baskı/Yayın Bilgisi: (1987)

Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência
Yazar:: CHAMPY, JAMES
Baskı/Yayın Bilgisi: (1994)

Documentos Avulsos

Gestão empresarial: gerenciamento de clientes, v.8
Yazar:: A GAZETA
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

A autonomização da esfera cultural
Yazar:: FEATHERSTONE, MIKE

Artigos de Jornal

Vitória e Vila Velha estão entre as 100 mais dinâmicas do país.
Yazar:: AMARAL, Kênia

Introdução quantitativa as decisões administrativas
Yazar:: HEIN, LEONARD W.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1972)

Documentos Avulsos

Análise de decisões
Yazar:: SOARES, LUIZ FLEURY WANDERLEY

Teoria geral da administração
Yazar:: CHIAVENATO, IDALBERTO
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)

An introduction to quantitative busines analysis
Yazar:: HAROWITZ, IRA
Baskı/Yayın Bilgisi: (1972)

Escute criativamente para administrar melhor
Yazar:: KEEFE, WILLIAM F.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1974)

Artigos de Jornal

Consumo de água: é preciso mudanças já.
Yazar:: GOMES, Luiz Claudio Mazzini

EDP - Perfil corporativo.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Inflação e consumo: modelos teóricos aplicados ao imediato pós-cruzado
Yazar:: NERI, MARCELO CORTES
Baskı/Yayın Bilgisi: (1990)

Artigos de Jornal

BRASIL está acima da média mundial.

Artigos de Jornal

ESTADO lidera no consumo de energia.

Artigos de Jornal

Oito motivos que levam o jovem a usar drogas e álcool.
Yazar:: SÁ, Carla

A informação como ensino estratégico
Yazar:: LEITÃO, DORADAME MOURA

REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS-RAE

Á beira do colapso.
Yazar:: FERREIRA, Camila