Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	DENTON, D. KEITH
Médium:	Acervo Geral
Vydáno:	São Paulo, 1990
Témata:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Umístění:	AG00493
Signatura:	9593/92

Popis
Fyzický popis:	222p.

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