Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Bibliographic Details
Main Author:	DENTON, D. KEITH
Format:	Acervo Geral
Published:	São Paulo, 1990
Subjects:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Location:	AG00493
Call Number:	9593/92

Description
Physical Description:	222p.

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