Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	DENTON, D. KEITH
Formato:	Acervo Geral
Publicado:	São Paulo, 1990
Materias:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Localización:	AG00493
Número de Clasificación:	9593/92

Descripción
Descripción Física:	222p.

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