Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Détails bibliographiques
Auteur principal:	DENTON, D. KEITH
Format:	Acervo Geral
Publié:	São Paulo, 1990
Sujets:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Localisation:	AG00493
Cote:	9593/92

Description
Description matérielle:	222p.

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