Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva

Библиографические подробности
Главный автор:	DENTON, D. KEITH
Формат:	Acervo Geral
Опубликовано:	São Paulo, 1990
Предметы:	ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSUMO CONTROLE DE QUALIDADE
Хранение:	AG00493
Шифр:	9593/92

Описание
Объем:	222p.

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