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Qualidade em serviços o atendimento ao clientes como fator de vantagem competitiva
書目詳細資料
主要作者:
DENTON, D. KEITH
格式:
Acervo Geral
出版:
São Paulo,
1990
主題:
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
CONSUMO
CONTROLE DE QUALIDADE
位置:
AG00493
索引號:
9593/92
實物特徵
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實物特徵
實物描述:
222p.
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